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旅游景區(qū)如何利用在線(xiàn)商城提高游客二次消費(fèi)

時(shí)間：2020-12-21 | 分類(lèi)：營(yíng)銷(xiāo)推廣

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一直以來(lái)，國(guó)內(nèi)景區(qū)的門(mén)票收入都是景區(qū)總收入的大頭，占比三至五成。

但景區(qū)門(mén)票降價(jià)已成定局，今年的8月11日，國(guó)家發(fā)改委辦公廳發(fā)布《關(guān)于持續(xù)推進(jìn)完善國(guó)有景區(qū)門(mén)票價(jià)格形成機(jī)制的通知》，明確提出今年我國(guó)將繼續(xù)推動(dòng)景區(qū)門(mén)票降價(jià)。

在門(mén)票繼續(xù)降價(jià)的情況下，旅游景區(qū)只有提高游客二次消費(fèi)，才能維持或者提高景區(qū)總體收入。

但怎樣才能提高游客二次消費(fèi)呢？

可以建立景區(qū)在線(xiàn)商城，充分整合景區(qū)自身及周邊旅游資源，打包成多類(lèi)型產(chǎn)品在商城售賣(mài)，并靈活實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略提高銷(xiāo)量。

1、 充分整合景區(qū)自身及周邊旅游資源

①景區(qū)自身旅游資源不僅包括原本景點(diǎn)、項(xiàng)目，還包括新增與擴(kuò)建的項(xiàng)目，或者引入的新型休閑娛樂(lè)設(shè)施。

②景區(qū)內(nèi)的餐飲、住宿、導(dǎo)游講解服務(wù)、特產(chǎn)商品、文創(chuàng)產(chǎn)品等都可以在線(xiàn)上商城售賣(mài)。

③景區(qū)周邊一百公里或三百公里范圍內(nèi)的其他景點(diǎn)，門(mén)票、索道、住宿等產(chǎn)品也可以在景區(qū)在線(xiàn)商城售賣(mài)。

2、 從游客需求出發(fā)打包多種類(lèi)型產(chǎn)品

對(duì)景區(qū)游客進(jìn)行分析，看哪些游客占比較多，再設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)產(chǎn)品。

①老年游客，青年游客，兒童各自占比多少。

②散客，團(tuán)隊(duì)，家庭單位各自占比多少。

③以往哪些二消項(xiàng)目賣(mài)的最好，游客咨詢(xún)較多但景區(qū)沒(méi)有的二消項(xiàng)目是哪些。

3、 靈活實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略提高銷(xiāo)量

①?gòu)母黝?lèi)型游客的需求出發(fā)，將相關(guān)產(chǎn)品以?xún)?yōu)惠價(jià)打包售賣(mài)。

②使用滿(mǎn)減優(yōu)惠券、拼團(tuán)購(gòu)、會(huì)員折扣價(jià)等營(yíng)銷(xiāo)策略提高銷(xiāo)量。

③入駐OTA平臺(tái)為景區(qū)整體引流，并借助線(xiàn)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引游客成為會(huì)員，積累私域流量，做好會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)多次復(fù)購(gòu)。

4、 選擇合適的渠道覆蓋更廣范圍游客

①選擇微信公眾號(hào)、微信小程序作為景區(qū)在線(xiàn)商城的載體，符合現(xiàn)在游客的手機(jī)使用習(xí)慣，觸達(dá)更多用戶(hù)。

②也可開(kāi)發(fā)百度智能小程序、抖音小程序，借助百度平臺(tái)龐大的搜索引擎流量與短視頻平臺(tái)易于引流的特點(diǎn)，既為景區(qū)宣傳也可提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。

思途智旅為旅游景區(qū)提供景區(qū)門(mén)戶(hù)系統(tǒng)解決方案，搭建景區(qū)專(zhuān)屬的在線(xiàn)商城售賣(mài)產(chǎn)品，支持多種營(yíng)銷(xiāo)功能幫助旅游景區(qū)實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)營(yíng)管理。

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